У приміщенні Полтавського обласного центру зайнятості триває тренінг з опанування і вдосконалення функцій реєстратора для працівників служби зайнятості Полтавської області, основним завданням якого є визначення професійних функцій та компетенцій реєстратора.
Таке навчання проводиться в рамках впровадження інституту кар’єрних радників. У ньому беруть участь фахівці базових центрів та філій Полтавської обласної служби зайнятості, які працюють реєстраторами.
Два одноденних тренінги у Полтаві провела викладач, професор кафедри психології Інституту підготовки кадрів державної служби зайнятості України Олена Нежинська.
З вступним словом до учасників звернулася заступник директора – начальник відділу організації сприяння працевлаштуванню обласного центру зайнятості Тетяна Рибчановська.
Учасники тренінгу обговорили завдання заходу, очікування від нього, визначили основні функції реєстраторів, виконали вправи на відпрацювання технік і навичок, встановлення ефективної комунікації між реєстратором і клієнтом, проаналізували конкретні робочі ситуації процесу реєстрації, вивчили техніку подолання психологічних бар’єрів, зіграли в рольові ігри і зробили роботу над помилками.
Після участі у тренінгу працівники зможуть більш професійно надавати соціальні послуги клієнтам, підвищать свою компетенцію. Адже реєстратор працівник, який першим зустрічає відвідувача служби зайнятості, з’ясовує очікування і мотивацію людини до роботи.