Цифрові навички - це компетенції й уміння, що дозволяють людям використовувати електронні інструменти і сервіси для роботи, освіти, професійного та особистісного розвитку, і просто в повсякденному житті.
Багато процесів зараз переведені в онлайн-формат, у режимі онлайн можна працювати, навчатися, здійснювати замовлення й оплату товарів і послуг, купувати квитки, бронювати готелі, поповнювати банківські картки і мобільні телефони тощо.
Вміння користуватися онлайн-послугами - це зручно, це дозволяє економити час і мінімізувати особисті контакти, що дуже важливо в умовах карантину.
У дослідженні "Цифрова грамотність населення України", оприлюдненому Міністерством цифрової трансформації, визначається, що 53% населення країни мають цифрові навички нижче базового рівня.
Мінімальний набір цифрових навичок сучасної людини виглядає так:
*користуватися побутовими пристроями
*здійснювати дзвінки, в тому числі відеодзвінки, через свої гаджети
*шукати інформацію
*створити свій онлай-кабінет
* зробити і переслати фото
*знайти і завантажити відео, фільм, музику
*здійснити замовлення, бронювання, покупку, оплату через Інтернет
*поповнити мобільний /картку через мобільний банкінг
*спілкуватись через соціальні мережі, електронну пошту.
У залежності від потреби, люди хочуть набути таких навичок: працювати з програмним забезпеченням, користуватися фото-, відео-, графічними редакторами, встановити мобільний додаток, налаштувати вай-фай тощо.
Серед цифрових навичок, які допоможуть стати успішними в професії і впевнено почуватися в нинішньому світі, також: вміння швидко друкувати на клавіатурі, у тому числі на екрані мобільного, відповідати на електронні повідомлення, правильно робити пошукові запити, вести щоденники у мережі (блоги), здатність долучитися до онлайн-освіти (курсів, тренігів, лекцій, майстер-класів) тощо.
Активізація програм навчання безробітних цифровим навичкам та опануванню професій в сфері ІТ – серед ключових заходів Стратегії розвитку Державної служби зайнятості. Адже співробітники, які володіють сучасними технологіями, користуються сталим попитом на ринку праці. У таких людей завжди більше шансів на успішне працевлаштування.
Тож для того, щоб допомогти людям, які втратили роботу, набути необхідних навичок, залишатися конкурентними на ринку праці, Полтавська обласна служба зайнятості проводить треніги для безробітних "Цифрова грамотність". Клієнти мають змогу отримати інформацію, як користуватися електронними сервісами Державної служби зайнятості, як пройти тестування, як зареєструватися на порталі державних послуг, отримувати послуги служби зайнятості онлайн тощо.