Що таке коучинг (від англійського coaching — тренерство) і як його застосовувати для ефективнішого надання соціальних послуг дізналися на тренінгу працівники обласної служби зайнятості, які виконують функції кар’єрних радників.
Провів цікаве інтерактивне навчання в Полтавському обласному центрі зайнятості тренер Міжнародного Еріксонівського університету коучингу в Харкові Віталій Худяков. Фахівець наголосив, що участь у такому тренінгу для кожного з присутніх – це своєрідна інвестиція в себе, свою професійну майстерність. Це допоможе впровадити нові інструменти і змінити на краще якісні показники роботи.
В аудиторії зібралися 17 фахівців Полтавської міськрайонної, Новосанжарської і Машівської районних філій Полтавського обласного центру зайнятості та Кременчуцького міськрайонного центру зайнятості.
Тренінг «Коучінговий підхід при обслуговуванні клієнтів служби зайнятості» мав на меті відпрацювання навичок кар’єрного коучінгу. Серед основних навичок кар’єрного коуча – відповідність етичним нормам і професійним стандартам, встановлення ефективних відносин з клієнтом, ефективна комунікація, планування і постановка цілей та інше.
Коучинг являє собою професійне партнерство з клієнтом, орієнтоване на створення та реалізацію значимих для його життя змін в особистій чи професійній сфері.
Учасники озвучили свої очікування від тренінгу, збагатилися новими знаннями, поділилися власним досвідом роботи з людьми, розповіли про складні випадки, з якими доводилось мати справу. З цікавістю виконали тренінгові вправи.
Наприкінці зустрічі усі відзначили, що працювали в дружній і приємній атмосфері, дізналися багато корисних речей, які використають на практиці.
– Формат цього тренінгу інший, незвичний, більш спрямований на психологічну допомогу, щоб у подальшому допомогти нам ефективніше працювати. Це корисно і цікаво для кожного, – наголосила заступник директора - начальник відділу організації сприяння працевлаштуванню обласного центру зайнятості, учасниця тренінгу Тетяна Рибчановська.
Усі учасники отримали сертифікати про проходження навчання.